スーパーマーケットの
仕事に
向いている人の特徴

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スーパーマーケットは企業によって特徴が異なり、それぞれのカラーを持っています。店舗のタイプによって、従業員に求める能力や適性にも違いがあります。
ここでは、提案型スーパーマーケットとディスカウント型のスーパーマーケットを例に、適性を解説します。

全ての
スーパーマーケットで
共通している適性

人と接することが好きな人

スーパーマーケットは地域の生活に欠かせない存在であり、毎日さまざまなお客様が訪れます。子どもからお年寄りまで、幅広い年齢層の方が来店するスーパーマーケットでは、お客様とのコミュニケーションを楽しめる人が向いています。

また、スーパーマーケットで働く従業員は年齢の幅だけでなく、近年では多様なバックグラウンドを持った人が増えています。仲間とのコミュニケーションが円滑にできる人はどんな店舗でも重宝されるでしょう。

体力に自信があり、
立ち仕事が苦にならない人

スーパーマーケットの仕事は、所属部門にもよりますが、レジ業務、検品、品出し、調理、清掃など多岐にわたります。基本的には立ち仕事となるため、体力に自信のある人や身体を動かすことが好きな人に向いています。

スーパーマーケットによって仕事内容はまちまちですが、たとえばレジ業務であっても、高齢のお客様や妊娠中、小さな子ども連れのお客様に対して、運搬のお手伝いをするなど力仕事が必要な場面もあります。

臨機応変な対応ができる人

毎日さまざまな商品が入荷するスーパーマーケットでは、お客様からご質問やご要望を受ける場面も多くあります。自分がすぐに答えられない内容でも、適当な返事をするのではなく、詳しい担当者へ引き継ぐなどの臨機応変な対応が求められます。

お客様が求めていることを汲み取り、状況にあわせた適切な判断ができる人はスーパーマーケットで長く活躍できるでしょう。

あなたは
どちらに向いている？
提案型スーパーマーケット or
ディスカウント型
スーパーマーケット

• 提案型スーパーマーケットとは…個店経営を重視し、スタッフ一人ひとりのアイデアを活かせるスーパーマーケットです。地域ごとのニーズに応じた品揃えにこだわり、お客様との距離も近く、丁寧な接客を大切にしている傾向があります。
• ディスカウント型スーパーマーケットとは…大量販売と無駄のない業務運営を大切にするスーパーマーケットです。本部主導で商品仕入れや売場づくりが進められるため、効率よく働ける環境が整っている傾向があります。

提案型スーパーマーケットに
向いている人

自分で考えて行動することが
好きな人

地域のお客様のニーズに合わせて品揃えや提案を行う提案型スーパーマーケットは、自分で考えながら行動することが好きな人に向いています。

たとえば、流行をとらえたフェアの企画や、季節にあわせた売場レイアウトの変更など、お客様のライフスタイルを豊かにする店舗づくりに興味がある人は、楽しんで働くことができるでしょう。

提案型スーパーマーケットは現場の裁量も大きく、同じ系列でも店舗ごとに個性を打ち出すことができる点も魅力です。

食に興味があり、
こだわりを持てる人

提案型スーパーマーケットでは、食材の良さをお客様にアピールすることも大切な仕事です。産地や生産方法、鮮度、品質、安全性など、食に対しての知識や興味を持ち、お客様に正しい情報を提供したいと考える人は、提案型スーパーマーケットに向いているでしょう。

担当者のこだわりをもった提案にお客様が興味を持ってくれることで、食生活に新たな選択肢や彩りを与え、顧客満足の向上にもつながります。

チームで働くことが好きなこと

提案型スーパーマーケットは、お客様の声で成り立っています。お客様からの質問や要望、ご意見は店舗づくりの大きなヒントとなるため、チームに情報共有されることが大切です。

チームワークを大切にし、一丸となって店舗づくりに取り組むことができる人は提案型スーパーマーケットの仕事に適性があると言えます。

ディスカウント型スーパーマーケットに向いている人

効率的に業務を進めることが
得意な人

ディスカウントスーパーマーケットはお客様の数が多く、商品陳列やレジの回転が速いため、業務を効率的にすすめる必要があります。限られた時間の中でたくさんの業務を効率よくこなすために、無駄のない作業方法を考えながらスピーディに進められる人が向いています。

ルールに従い、的確に動ける人

大規模なディスカウントスーパーマーケットは、どの店舗でも同じサービスレベルで運営できるように、本部がマニュアルを定めている場合が多いです。陳列や在庫管理など、決められたルールに従って動くことで、統一された店舗運営ができるようになっています。

会社が決めたルールの意味を理解し、的確な行動ができる人は、ディスカウントスーパーマーケットをはじめとする大規模チェーンが向いていると言えるでしょう。

単純な作業をコツコツと
続けられる人

ディスカウントスーパーマーケットをはじめとする大規模店舗では、レジ打ちや検品、品出しなど、担当業務がルーティン化している場合が多いです。そのため、同じ作業をコツコツと続けられる人や、ルーティンワークが得意な方に向いています。