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レジ部門
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スーパーマーケットのレジ業務について、仕事内容や1日の流れを詳しく解説します。また、ヤオコーのレジで働く社員さんに、仕事のやりがいや、ヤオコーで働く魅力などを伺いました。
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関東の地域住民から
圧倒的な支持を得る
提案型スーパー
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株式会社ヤオコー
36期連続、増収増益！
「全員参加の商売」で、
地域に寄り添った店舗作りを実現
「全員参加の商売」で、
地域に寄り添った店舗作りを実現
引用元：ヤオコー公式採用サイト（https://www.yaoko-net.com/r）
ヤオコーは、関東を中心に店舗を展開する「提案型スーパーマーケット」です。個店経営の強みを活かし、各店舗が地域に合わせた売り場づくりを行い、お客様に寄り添った食生活を提案しています。そのため、売り場づくりの自由度が高く、自分のアイデアを形にできる環境が特徴です。また、36期連続増収増益※を達成する安定した企業で、店長・バイヤー・商品開発などキャリアアップの道も豊富。ご自身のスキルを活かして、新たなフィールドで活躍できる環境が整っています。
※参照元：2025年3月期決算説明会資料（https://www.yaoko-net.com/ir/library/）
目次
レジ部門
レジ部門の仕事内容
スーパーマーケットのレジ業務では、商品のスキャンや会計、袋詰めなどの接客対応を行います。金銭の取り扱いやポイントカードの処理などを行うため、注意力が必要です。また、正確で素早い対応に加え、笑顔での接客や丁寧な言葉遣いが求められます。
レジスタッフは、お客様と直接接するため、店舗の顔となる大切なポジションです。
レジ部門の1日の流れの例
8:30
出勤
出勤後、制服に着替え、朝礼に参加します。当日のキャンペーン情報や釣銭準備状況、トラブル報告などを共有し、時間帯別の人員配置を確認。開店に向けてレジ端末の起動や備品補充などを済ませ、準備を整えます。
9:00
開店・レジ・サービスカウンター
立ち上げ確認
立ち上げ確認
開店と同時にレジ業務やサービスカウンターの業務に取り掛かります。必要に応じて、お客様をアテンドすることもあります。
10:00
売上確認・事務作業
各レジの稼働状況や売上データをチェックし、必要に応じて店舗全体の売上情報を整理します。本部や店長との情報共有用に、売上速報の作成やデータ入力などのバックオフィス業務を行う場合もあります。
11:00
レジ業務
レジに入り、商品のスキャンやお会計業務を行います。
11:30
サービスカウンター業務・お客様対応
担当時刻になったら、サービスカウンターへ。返品・配送・ポイントカード処理・商品券の対応などを行います。
12:30
休憩
1時間の休憩を取ります。混雑具合に応じて、休憩時間は前後します。
13:30
接客支援
午後は来店客が落ち着く時間もありますが、シニア層や主婦層などの来店が続く時間帯。レジ応援や、新人スタッフの様子を確認しながら業務のサポート・接客フォロー・教育を並行して行います。
15:00
レジ業務
レジに入り、商品のスキャンやお会計業務を行います。
15:30
サービスカウンター業務
担当時刻になったら、再びサービスカウンターの業務に入ります。教育係として新人スタッフの教育を行うことも。業務終了間際には、釣銭補充や備品チェック、引き継ぎ事項の記録も忘れずに対応します。
16:15
退勤
日報やミーティング内容の整理、遅番スタッフへの引き継ぎを済ませて退勤します。
レジで働く先輩に
聞いてみた！
レジ担当ならではのやりがいは？
ヤオコーのレジ担当として、働く魅力は？
笑顔が溢れる環境で働けること
- レジ部門
- 入社10年目
レジ部門はチームで動く仕事なので、周囲と連携しながら日々の業務に取り組める環境です。忙しい時こそ声を掛け合い、自然と助け合える職場の雰囲気がとても心強く、働くうえでの安心感につながっています。
スタッフ同士の仲も良く、仕事のことはもちろん、ちょっとした日常の会話ができることもヤオコーで働く魅力だと感じています。
いただける機会が多いこと
チェッカー業務（商品会計）やサービスカウンター業務、お客様からのお申し出への対応を含む接客対応、さらには伝票処理や売上金の管理といった事務作業まで、レジ部門の仕事内容は多岐にわたります。
大変な場面もありますが、その分やりがいを感じられる仕事でもあります。 なかでも、お客様からお褒めの言葉をいただけた時には、「この仕事に携わっていて本当に良かった」と心から実感できる瞬間があり、それがこの仕事の大きな魅力のひとつだと思います。